|
powered by val petruchek |
|
|
|
|
Последние комментарии на сайте:
Самые комментируемые материалы:
|
|||
Вегателе.ком
Вегателеком, у тебя же есть какой-то SMM, да? Мониторите блогосферу?
Так вот, оптима/вегателеком, я — блогосфера, и я негодую. Во-первых, почините уже биллинг, чтобы начисление бонусов гарантированно происходило ДО СПИСАНИЯ абонплаты. Какой-то странный полуавтомат: бонусы не начисляются, денег на счету не хватает, интернет отключается. Во-вторых, если не можете починить биллинг (я понимаю, что вы маленькая стремительно развивающаяся компания), то сделайте нормальный доступ в личный кабинет для заблокированных абонентов, чтобы я мог "временно снять финансовую блокировку" сам. В-третьих, если не можете сделать нормальный доступ на временное снятие финблокировки, дайте эту кнопку саппорту, чтобы они не просили у меня пароль от личного кабинета, в который я не могу попасть, чтобы сделать это за меня. В-четвёртых, проведите тренинг среди своего саппорта и научите их извиняться. Клиент всегда прав, особенно когда он прав. P.S. Спасибо второй девочке (к сожалению забыл её имя), очень вежливо общалась и пыталась помочь, в итоге помогла. //849318 Комментарии
|
